Klacht: Geen hulp bij gehackt account

EmilyAnnBekker op 29 januari 2019 over Outlook in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Outlook
Status Nieuwe klacht
Datum 29 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Account is gehackt maar kan het niet herstellen . Nergens kan ik contact opnemen. Of ik moet inloggen met mijn gehackte account om persoonlijk te kunnen chatten. Wat dus niet kan. Engelse hulplijn zeggen dat ik moet betalen en hangen gewoon op als ze je niet willen helpen. Nederlandse hulplijn stuurt mij weer Door naar wenste waar ik het probleem niet kan verhelpen en alsnog geen hulp krijg. Ik wil gewoon iemand persoonlijk aan de telefoon of chat. Belachelijk dat dit zo moeilijk is! Ben er al weken mee bezig!

Gewenste Oplossing:

Als mijn account hersteld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM