Klacht: door outlook geblokkeerd

Ary de Ligt op 27 september 2025 over Outlook in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Outlook
Status Nieuwe klacht
Datum 27 september 2025

Een gebruiker heeft zonder duidelijke reden geen toegang meer tot zijn Outlook-mail. Dit leidt tot het missen van belangrijke informatie, zoals ophaalcodes en afspraken. Pogingen om het probleem op te lossen via de herstelprocedures van Outlook zijn niet succesvol geweest, waardoor de gebruiker gefrustreerd is over de situatie.

Mijn Klacht:

Zomaar, zonder reden, kan ik niet meer in mijn outlook mail. Ik mis zo veel info, ik mis pakketten omdat ik ophaalcodes niet meer kan lezen, ik mis afspraken omdat ik geen mail kan ontvangen. Ik had mijn mail gelezen, toen overgeschakeld naar een tweede mail adres, zonder af te melden, en toen weer terug geschakeld naar mijn hoofd emailadres en dat ging ineens niet meer. SCHANDALIG!!! Ineens ben ik dus uitgesloten. Via de procedures die outlook aangeeft geprobeerd te herstellen. Het mailadres waar naar de herstelcode zou moeten worden gestuurd, ontvangt die code niet. Ik moet vervolgens uit mijn hoofd recente mailadressen en onderwerpen invoeren, maar dat blijkt niet voldoende te zijn. En zo heb je dus ineens geen mail meer. SCHANDE SCHANDE.

Gewenste Oplossing:

al ik mijn mail weer gewoon kan lezen. Moet niet heel ingewikkeld zijn denk ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outlook
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outlook

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outlook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ary de Ligt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM