Terug

Klacht: Trampoline beschermrand binnen paar maanden stuk

sandraM op 11 oktober 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Outletplanet.nl
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 11 oktober 2012

Een klant heeft in april 2012 een trampoline besteld bij Outletplanet via Groupdeal, maar ontving een kleinere trampoline van betere kwaliteit vanwege een gebrek aan voorraad. Na enkele maanden vertoonde de beschermrand echter veel scheuren, waardoor de trampoline onveilig werd. De klant heeft meerdere keren gemaild, maar ontvangt alleen standaard reacties en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken.

Mijn Klacht:

Heb in april 2012 via Groupdeal trampoline bij Outletplanet besteld. De bestelde maat was niet meer in voorraad maar voor hetzelfde bedrag zou er een kleinere trampoline beschikbaar zijn van nog betere kwaliteit. Hiermee ben ik akkoord gegaan, echter na paar maanden al veel scheuren in beschermrand. Inmiddels hier 3 x over gemaild want ze zijn telefonisch niet bereikbaar en ik krijg steeds het standaard mailtje terug. Trampoline is zo niet meer te gebruiken, te onveilig.

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn met snelle verzending van een nieuwe beschermrand van betere kwaliteit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Outletplanet.nl

Alle klachten over Outletplanet.nl →

Vergelijkbare klachten in Camping & Outdoor

Alle klachten in Camping & Outdoor →
Meld uw Klacht over Outletplanet.nl
Zo werkt het