hendriks jw op 26 oktober 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft op 2 oktober lampen besteld bij Outletplanet.nl en heeft meerdere e-mails gestuurd over de status van de bestelling. De klant ontvangt steeds het antwoord dat de lampen onderweg zijn, maar heeft nog steeds geen levering ontvangen. Het betreft buitenlampen op zonne-energie.
heb op 2okt mijn lampen betaald diverse mailtjes verzonden krijg steeds als antwoord ze zijn onderweg hetgaat om buitenlampen op zonne energie
de door mij bestelde artikelen leveren en geen smoes verzinnen
of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
