marnifranci op 20 maart 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant van Outletplanet.nl heeft herhaaldelijk contact opgenomen over het niet ontvangen van betaalde goederen. Het bedrijf geeft aan dat de vertraging te wijten is aan een verhuizing, maar de klant vraagt zich af hoe hij zijn geld of de goederen kan terugkrijgen.
Ondanks herhaalde mailtjes over het niet onvangen van goederen,worden we afgescheept dat het aan een verhuizing ligt.De goederen zijn alwel betaald.Wat moet ik doen om mijn geld of goederen te krijgen?
geld terug of goederenterug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
