Klacht: Niet geleverd of nooit vervangen, maar wel betaald.

hansmarja03 op 08 april 2013 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 8 april 2013

Een klant heeft problemen ervaren met de levering van goederen via Outletplanet.nl, die besteld zijn via VeilingActies.nl. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen en het indienen van klachten over verkeerde of defecte leveringen, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich niet ondersteund.

Mijn Klacht:

Ik heb een heel dossier liggen over zaken die ik via de site van VeilingActies.nl heb gedaan, en kreeg goederen via Outletplanet aangeleverd na betalingen via IDeal.
Deze waren of verkeerd, of defect en geretourneerd, of totaal niet of verkeerd geleverd.
Na vele brieven per mail en post, en een berekening van het totaal bedrag aan gemiste goederen en kosten die ik heb gemaakt, hoor ik nooit meer iets van ze, en word ik ook niet ondersteund door VeilingActies.nl
Ik baal hier van.

Gewenste Oplossing:

GEEN ENKELE OPLOSSING.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletplanet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletplanet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM