vannorel op 19 oktober 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant van Outletplanet.nl heeft een veldbed en een lichtsnoer voor kerst besteld en betaald, maar na enkele weken geen levering ontvangen. Na navraag bleek het product niet meer leverbaar te zijn, en de klant verzocht om terugbetaling, maar heeft sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf.
ik heb betaald, na paar weken gevraagd waar mijn bestelling bleef, hebben toen gezegt dat het produkt niet meer te leveren was.gevraagt om het geld terug te storten, zouden het door geven aan de administratie, maar tot heden nooit meer wat gehoort
het geld terug te storten ā¬68,40
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
