Klacht: Klacht tegen Outlet Planet.nl

Inge Lugthart op 09 oktober 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 9 oktober 2012

Een klant heeft een Intex luchtbed voor 2 personen besteld bij Outlet Planet.nl, maar na betaling kreeg hij meerdere berichten dat het product niet op voorraad was en dat de levering telkens werd uitgesteld. Na enkele weken zonder ontvangst van het product en zonder reactie op zijn e-mails of telefonische pogingen om contact op te nemen, heeft de klant zijn onvrede geuit.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Outlet Planet een Intex luchtbed voor 2 personen besteld. Geld overgemaakt en kreeg een mail terug dat het product niet voorradig was maar dat de leverancier een paar dagen later zou leveren. Een week later kreeg ik weer een mailtje dat weer een week later de leverancier zou leveren en ik de order dan zou ontvangen. Nu weer een paar weken verder nog niets ontvangen. Ik krijg geen reactie meer op mijn mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Het luchtbed op korte termijn alsnog ontvangen of terugbetaling van mijn geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM