houdadahchour op 02 november 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft op 18 september 2012 een lounge set besteld bij Outletplanet.nl, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en een aangetekende brief. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag van 387,36 euro.
ik heb een bestelling gedaan op dinsdag 18/09/12 Garden Impressions Ventura Lounge set brickblack gemeleerd 30308 voor 387,36 euro
ik heb meerdere malen gemaild en een aangetekend brief gestuurd maar ze hebben niet gereageerd ik zou graag mijn geld terug willen.
de bestelling of het geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
