lucmertens op 11 februari 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft bijna twee maanden geleden gereedschap ter waarde van ongeveer 100 euro besteld bij Outletplanet.nl, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails heeft het bedrijf geen oplossing geboden en is er geen terugbetaling uitgevoerd.
ik heb verleden jaar begin dec voor ong 100 eur gereedschap besteld nog steeds niets van gezien !!!Ook na enkele mails kunnen ze blijkbaar niets doen ! zelf niet mijn geld teruggeven ….
geld terug ofwel onmiddelijk leveren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
