cisjexx op 02 november 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft een gasbbq besteld bij Outletplanet.nl, maar deze bleek niet leverbaar na een navraag. Ondanks een verzoek om terugbetaling heeft de klant tot nu toe geen geld ontvangen, wat extra teleurstelling veroorzaakt omdat het een huwelijkscadeau voor zijn broer betreft.
gasbbq be steld, deze was na een mail van mij waar deze bleef, niet leverbaar.
Ik heb gevraagd of ik geld terug mocht ontvangen en dat heb ik tot op heden nog niet gekregen.
Ik baal hiervan, ook omdat het een huwelijkskado was voor mijn broer.
Als ik geld terug mag krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
