Terug

Klacht: Betaald en nooit meer iets gehoord

jorgvanbleiswijk op 05 november 2012 over Outletplanet.nl in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Outletplanet.nl
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 5 november 2012

Een klant heeft op 20 september 2012 een bestelling geplaatst bij Outletplanet.nl, maar ontving na betaling via iDEAL geen verdere communicatie over de levering. Na drie weken werd de klant geïnformeerd dat de producten niet geleverd konden worden en dat het geld teruggestort zou worden, maar hierna volgde geen reactie meer. Op 1 november 2012 werd Outletplanet failliet verklaard, waardoor de klant nu via de curator contact moet opnemen.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst
Flymo contour 500 XT trimmer grastrimmer
en
Slazenger E7007pc luxe sport zonnebril
op 20-9-2012. Netjes betaald via Ideal.
Vervolgens hele tijd niets gehoord. Gevraagd waar mijn bestelling bleef. Na 3 weken te horen dat door omstandigheden de producten niet geleverd konden worden en dat mijn geld terug gestort zou worden…
Nooit meer iets gehoord of gezien.
Nu gezien dat op 1-11-2012 Outletplant falliet is verklaard en dat je via curator contact kan opnemen.
schiet lekker op!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, 54,90 euro en wel direct.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Outletplanet.nl

Alle klachten over Outletplanet.nl →

Vergelijkbare klachten in Camping & Outdoor

Alle klachten in Camping & Outdoor →
Meld uw Klacht over Outletplanet.nl
Zo werkt het