Mijn Klacht:
Heb een laatste aanmaning gekregen (1e brief die ik ontvang) waarop staat dat ik op 07062019 een nieuwe bestelling zou hebben ontvangen van Outfittery. Deze bestelling is nooit ontvangen geweest, dus ook nooit iets voor afgetekend en de buren hebben ook geen pakket ontvangen. Nu wilt Outfittery dat ik $417,14 betaal voor iets dat ik niet gekregen heb en indien ik niet betaal voor 5819 zijn ze genoodzaakt om een incassobureau in te schakelen. Wanneer ik de klantendienst probeer te bereiken (ondertussen al meer dan 20x gebeld), komt er steeds op dat de gebruiker in gesprek is. Ook al enkele mails verzonden, waarop nog steeds geen antwoord gegeven is.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met sturen van een factuur en dreigen met incasso terwijl we niks hebben ontvangen, dus ook niets zullen betalen.
