Klacht: Schoenen even gepast Retour geweigerd.

OutdoorEx op 12 februari 2026 over Outdoorextreme.nl in de categorie Internetshops - Camping & Outdoor, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2026

Een klant van Outdoorextreme.nl heeft schoenen gepast, maar deze vielen te groot. Het bedrijf weigerde de retourzending omdat de schoenen als gebruikt werden beschouwd, wat de klant onterecht vindt. Daarnaast wijst de klant erop dat retourzendingen op eigen kosten zijn, wat extra kosten met zich meebrengt bij een maatfout.

Mijn Klacht:

Schoenen even gepast, maar ze vielen te goot. OutdoorExtreme.nl weigert ze terug te nemen omdat ze gebruikt zouden zijn. Complete onzin!

Let op mensen: Retour sturen op eigen kosten, dus je bent dubbel genaaid als je je in de maat vergist!

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag Retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outdoorextreme.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outdoorextreme.nl

Reactie van de melder van de klacht OutdoorEx

3 weken geleden - Schoenen even gepast, maar ze vielen te goot. OutdoorExtreme.nl weigert ze terug te nemen omdat ze gebruikt zouden zijn. Complete onzin! Let op mensen: Retour sturen op eigen kosten, dus je bent dubbel genaaid als je je in de maat vergist!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outdoorextreme.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door OutdoorEx
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten