Klachtenbrief voor Ourtime

[Brieflichaam]

[Datum]

Aan:
Ourtime Klantenservice
[Invullen: Adres]

Onderwerp: Beëindiging van het membership

Geachte heer / mevrouw,

Met deze brief breng ik u op de hoogte van mijn beslissing om mijn lidmaatschap bij Ourtime onmiddellijk op te zeggen. Ik heb alle beschikbare adviezen opgevolgd, maar helaas kreeg ik geen opties om mijn membership te stopzetten. Desondanks heb ik twee e-mails verzonden waarin ik mijn opzegging heb verzocht, maar deze heb ik beiden retour ontvangen.

Op basis van mijn ervaring is het duidelijk dat het proces voor het opzeggen van een lidmaatschap in strijd is met de Wet Bescherming Persoonlijke Gegevens en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Volgens deze wetgeving moeten bedrijven voorzien in eenvoudige methoden voor het intrekken van toestemming en het beëindigen van diensten.

Artikel 7 van de AVG benadrukt dat het de verantwoordelijkheid van de dataverwerker is om aan te kunnen tonen dat de betrokkene toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking van persoonsgegevens. Bovendien stelt paragraaf 3 dat de betrokkene zijn toestemming te allen tijde kan intrekken "Het intrekken van de toestemming laat de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan, onverlet."

Op basis van deze argumenten wil ik dat u mijn lidmaatschap per direct beëindigt en mijn gegevens uit uw database verwijdert, volgens de AVG en de huidige privacywetgeving.

Ik verzoek om een schriftelijke bevestiging van deze opzegging, en ik verwacht dat er geen verdere betalingen van mijn rekening worden afgeschreven.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]