Klachtenbrief voor Ourtime

[Bedrijfsnaam]
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Stad]

Uw Contactpersoon
[Naam van de koper]
[Adres van de koper]
[Postcode en Stad]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Opzegging abonnement Ourtime en verzoek om schriftelijke bevestiging

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot mijn abonnement bij Ourtime. Per de datum van deze brief, stel ik officieel vast dat ik mijn abonnement wens te beëindigen. Helaas hebben mijn eerdere pogingen deze situatie op te lossen, die onder meer het verwijderen van mijn account omvat, geen resultaat opgeleverd. Desondanks blijft mijn abonnement voor bijna twee maanden geldig.

Artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek biedt mij het recht om de overeenkomst met u te beëindigen zonder een betaling. Aanvullend, volgens artikel 7:408 lid 1 van het BW is een consument te allen tijde gerechtigd een overeenkomst voor onbepaalde tijd op te zeggen. Ik wens deze rechten te exerceren en verzoek om een eind aan mijn abonnement en de ermee samenhangende financiële obligations te maken.

Ik verzoek vriendelijk, doch dringend, dat u zorgdraagt voor de verwerking van mijn opzegging in de snelst mogelijke tijdframe. Tevens verzoek ik een schriftelijke bevestiging van de opzegging van mijn abonnement bij Ourtime, te verzenden naar [e-mailadres van de koper].

Ik neem aan dat aan mijn verzoek voldaan zal worden binnen 14 dagen vanaf de datum van deze brief, overeenkomstig artikel 6:46 van het Burgerlijk Wetboek. Als hier niet aan wordt voldaan, ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam van de koper]