Klachtenbrief voor Ourtime

Ourtime

Klantenservice

Datum: [huidige datum]

Onderwerp: Onjuiste leeftijdsvermelding op mijn profiel op Ourtime

Geachte heer of mevrouw,

Mijn naam is Hugo Vredeveldt en ik ben een geregistreerde gebruiker van uw dienst onder de gebruikersnaam '[gebruikersnaam]'. Ik wend mij tot u met een klacht over een ernstige kwestie die mijn gebruikerservaring negatief beïnvloedt en ik wens dat deze zo spoedig mogelijk wordt rechtgezet.

Ik heb onlangs ontdekt dat mijn leeftijd op mijn profiel niet correct is vermeld. Het geeft aan dat ik 75 jaar oud ben, terwijl ik in werkelijkheid 71 jaar oud ben. Ik heb niet opzettelijk valse informatie gegeven, ik geloof dat er een onverklaarbare fout is opgetreden en ik zou de juiste informatie graag gecorrigeerd zien.

Als gebruiker van uw dienst heb ik het recht om te verwachten dat de informatie op mijn profiel correct en nauwkeurig is. Dit is niet alleen belangrijk voor een vlotte en bevredigende gebruikerservaring, maar ook om te voldoen aan de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze wetten vereisen dat persoonlijke informatie juist en bijgewerkt wordt gehouden.

Ik verzoek u dringend om mijn leeftijd op mijn profiel te corrigeren van 75 jaar naar 71 jaar en te zorgen voor transparantie en nauwkeurigheid in uw dienstverlening.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en de bevestiging dat deze noodzakelijke wijzigingen zijn doorgevoerd. Uiteraard dienen de correcties zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van deze brief, te worden doorgevoerd.

Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Hugo Vredeveldt,
[Adres],
Duiven, Holland
[Email Adres]
[Telefoonnummer]