Klachtenbrief voor Ourtime

Onderwerp: Juridische Klacht en Verzoek tot beëindiging van ongevraagde diensten en ongeoorloofde afschrijvingen

T.a.v. de klantenservice,
Ourtime

[Onze AI heeft het exacte adres van het bedrijf niet kunnen vinden. Vul deze hier handmatig in]

[Voeg uw eigen naam en adres hier in]

[Voeg uw E-mail adres hier in]

[Voeg de huidige datum hier in]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot enkele kwesties die ik heb ondervonden met uw diensten. Hoewel ik mijn abonnement bij u heb opgezegd in oktober 2023, bemerk ik tot mijn ongenoegen dat er nog steeds maandelijks automatisch geld van mijn rekening wordt afgeschreven.

Tevens is tot mijn verbazing mijn profiel nog actief op uw platform, ondanks mijn duidelijke verzoek tot beëindiging. Dit is in strijd met mijn rechten als consument op grond van artikel 6:230m lid 1 sub c van de Nederlandse Wet van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een consument het recht heeft om een overeenkomst zonder opgave van redenen binnen de bedenktijd te ontbinden.

Conform het Burgerlijk Wetboek verzoek ik u vriendelijk doch dringend alle ongeoorloofde automatische incasso's onmiddellijk stop te zetten en mijn profiel permanent van uw website te verwijderen. Daarnaast verzoek ik u om een gedetailleerd overzicht van alle bedragen die sinds oktober 2023 van mijn rekening zijn afgeschreven. Dit is mijn recht onder artikel 7:616 lid 1 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek.

Het zou zeer gewaardeerd worden als deze kwesties met onmiddellijke ingang worden opgelost. Anders zie ik mij helaas genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn consumentenrechten te handhaven.

Ik zie uit naar uw prompte en positieve reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]