Terug

Klacht: Ouderen belachelijk bedrag in rekening gebracht

MvZ321 op 08 oktober 2020 over Detusa sleutelservice Almere in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Detusa sleutelservice Almere
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 oktober 2020

Een klant klaagt dat zijn ouders een belachelijk hoog bedrag van 735 euro in rekening is gebracht door Detusa sleutelservice voor een nieuwe cilinder, nadat ze de 24-uursservice inschakelden omdat de sleutel vastzat. De cilinder is slechts aan één kant te bedienen, wat problemen veroorzaakt voor de verzorgenden die toegang tot de woning nodig hebben. De klant voelt zich misbruikt door de hoge kosten die aan kwetsbare mensen worden opgelegd.

Mijn Klacht:

Mijn ouders hebben de 24 uursservice gebeld omdat sleutel in slot vast zat. 1,5 uur later moeten ze 735,- betalen voor een nieuwe cilinder die maar aan 1 kant te bedienen is. Ze zijn gewend de sleutel binnen te laten zitten. Buiten In kluis hebben ze de sleutel voor verzorgenden. Gevolg, verzorgenden en noodhulp kon niet naar binnen. Misselijk, zo misbruik te maken van kwetsbare mensen

Gewenste Oplossing:

Als er een goede, aan twee kanten bedienbare cilinder geplaatst wordt en deel kosten retour. Maar beter nog, alles gelden retour/ koop ongedaan. Deze cilinder kom ik graag persoonlijk bij de slotenmaker terugbrengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Detusa sleutelservice Almere

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Detusa sleutelservice Almere nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MvZ321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Detusa sleutelservice Almere

Alle klachten over Detusa sleutelservice Almere →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Detusa sleutelservice Almere
Zo werkt het