Klacht: Oud snoep

Sen87 op 11 april 2023 over Jamin in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jamin has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jamin
Categorie Winkels
Status Open
Datum 11 april 2023

Een klant van Jamin heeft op een koopzondag een grote zak schepsnoep gekocht, maar ontdekte thuis dat een deel van het snoep niet vers was en niet te eten. Na het versturen van een e-mail naar Jamin, waarop nog geen reactie is gekomen, vraagt de klant om een coulante oplossing voor het onbruikbare snoep dat is weggegooid.

Mijn Klacht:

Wij hebben op een koopzondag net voor sluiting tijd een grote zak schepsnoep aangeschaft voor 31.70euro. We waren blij dat we de laatste 10 minuten mochten scheppen.
Echter thuis aangekomen bleek niet alle het snoep vers te zijn. Ik heb Jamin een email gestuurd maar deze is nog niet beantwoord. Een deel hebben we weggeooid omdat het niet smaakte en te hard was. Mijn partner heeft de rest gesorteerd en ik zou deze graag terug brengen want 645gram waar ik voor betaald heb en niet te eten is is best wel zonde. Graag zie ik een coulante oplossing.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of nieuw snoep wat wel lekker te schmikkelen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jamin over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Sen87
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM