Terug

Klacht: Oud account verwijderen

ikhebgeennaam op 04 januari 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account zonet verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 4 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik een meer dan 10 jaar oud netlog/twoo account. Deze kan ik echter niet verwijderen omdat ik het wachtwoord en emailadres niet meer weet waar ik me destijds mee heb aangemeld. Ik heb over dit onderwerp meerdere keren gemaild naar netlog met de vraag of ze hier mee kunnen helpen. Echter nog steeds geen antwoord terug gekregen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag toegang tot mijn account zodat ik deze kan verwijderen. Of dat netlog zelf het account verwijders. ZSM want ik en hier al maanden mee bezig!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 04 januari 2017 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw account zonet verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mochten we je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet ons te contacteren via een mail naar [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het