Klacht: Oud account

Danielle Danielle op 28 maart 2018 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Je Netlog-account werd inmiddels verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze database, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 28 maart 2018

Een gebruiker heeft verzocht om de verwijdering van zijn oude Netlog-account, inclusief het verzoek om ervoor te zorgen dat dit account niet meer zichtbaar is op Google. De gebruikersnaam van het account is _DDDx. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn oude account verwijderd hebben van netlog en ook dat het niet meer te zien is op Google
Gebruikersnaam is _DDDx

Gewenste Oplossing:

Als het account weg is en van Google weg is

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 31 maart 2018 om 15:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Je Netlog-account werd inmiddels verwijderd.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze database, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache ( het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog-pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http:support.google.comwebmastersbinanswer.pyhlnlanswer1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected]. Fijn weekend verder!

Danielle Danielle

Heeft op 31 maart 2018 om 22:48 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bedankt voor het verwijderen van mijn netlog account.
Nu zie ik helaas dat wanneer ik de link op Google aan klik (wat voorheen de netlog link was) Er een twoo account is met dezelfde foto’s die op netlog stonden.
Ik hoop dat dat ook nog verwijderd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM