Klachtenbrief voor Otolift

Onderwerp: Dringende klacht betreffende achtergebleven traplift motor

[Ontvanger]
Otolift Trapliften
Mgr. Van de Weteringstraat 140
3565VJ Utrecht, Nederland

[Sender]
[Voeg uw naam toe]
[Voeg uw adres toe]
[Voeg uw postcode en stad toe]
[Voeg uw telefoonnummer toe]
[Voeg uw email adres toe]

[Datum]

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik richt mij tot u met een uiterst dringende zaak. Ik heb reeds twee maanden een verouderde traplift motor in mijn bezit, welke opgehaald dient te worden door uw bedrijf, Otolift. Ondanks vier pogingen tot contact, heb ik echter geen bruikbare respons mogen ontvangen betreft de ophaal van de motor.

Dit apparaat vormt een opmerkelijke last en blokkade in mijn woning en, zou ik niet gauw assistentie van uw kant ontvangen, zie ik geen andere keus dan de traplift motor buitenshuis in de tuin neer te zetten.

Het is echter uw verantwoordelijkheid, conform de relevante bepalingen in de Nederlandse Consumentenwet, om dit materieel op te halen. Artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek voorziet dat een consument recht heeft op teruggave van een item wanneer deze in gebreke is. Gezien de huidige situatie is het duidelijk dat Otolift in deze plicht tekortschiet.

Ik verzoek u dan met aanhouding van de bovengenoemde wet dringend om de oude traplift motor zo snel mogelijk op te halen. Mocht er geen bevredigende actie worden ondernomen, ben ik genoodzaakt vervolgstappen te zetten.

Ik vertrouw erop dat u dit bericht met de gepaste urgentie zal behandelen en hoop snel een reactie van u te mogen ontvangen.

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]