Klachtenbrief voor Otolift

Aan: Otolift Support
Onderwerp: Terugvordering van 1700 Euro – Onrealistisch in Rekening Gebracht Voor Lift Spil Zijde

[GEDATEERD]

Verzoek om Restitutie naar aanleiding van Overgradeerde Kosten van Lift Spil Zijde

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, een klant die een ongelijke behandeling heeft ervaren in uw prijsstelling. Specifiek betreft dit de door mij betaalde prijs van 1700 euro voor de aankoop van de lift spil zijde, een kostenpost die niet voorkwam in soortgelijke transacties die werden uitgevoerd door uw onderneming in de Kluutstraat 16, en zelfs volledig werd terugbetaald aan de bewoners van Kluutstraat 8.

Ondanks het feit dat de huizen en de trappen van genoemde eigendommen identiek zijn aan de mijne, werd mij een extra kostenpost van 1700 euro in rekening gebracht, waarvoor geen plausibele verklaring kon worden gegeven. Dit is een expliciete schending van mijn consumentenrechten zoals gestipuleerd in Artikel 6:193b van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat aangeeft dat een handelaar een misleidende handelspraktijk begaat als hij valse informatie verstrekt over de prijs van een product, inclusief de wijze waarop de prijs wordt berekend.

Daarom verzoek ik, op grond van mijn consumentenrechten, om de onterecht in rekening gebrachte 1700 euro terug te betalen. Niet alleen is dit in overeenstemming met de genoemde wetgeving, maar het zou ook een stap zijn naar een meer gelijke behandeling van uw klanten, wat uw reputatie ten goede zou komen.

Ik verneem graag binnen 14 dagen van u met betrekking tot mijn verzoek. Mocht u ervoor kiezen om niet te reageren of mijn verzoek om terugbetaling te weigeren, behoud ik mij het recht voor om deze zaak aan de Consumentenautoriteit voor te leggen ter verdere afhandeling.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW E-MAILADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]