Mijn Klacht:
Bedrijf rekent teveel uren en het lek zit 3 meter verder dan volgens het rapport is aangegeven, waardoor alsnog de hele keukenvloer opengehakt is.
Eerst kwam er een medewerker die niet capabel was om het lek op te sporen, hierdoor moest er 2 dagen later een andere medewerker komen waarvoor ook weer reistijd berekend werd.
Dat lijkt me niet terecht, probleem was namelijk zeer duidelijk toen ik belde voor een afspraak, dus er had meteen een capabel iemand moeten komen.
Nu moest ik 115 euro bijbetalen voor een extra uur!
Als je daarover een klacht indient, krijg je geen respons.
Pas toen ik na herhaaldelijk bellen nog een e-mail heb gestuurd om te laten weten dat ik nu slechte recensies zou gaan plaatsen, kreeg ik een reactie:
Namelijk dat ze niet meer met mij in overleg konden voor coulance omdat ik volgens hun een onjuiste negatieve recensie heb geplaatst.
Als ik die zou verwijderen konden we nog in overleg.
Zo werkt het natuurlijk niet!
Gewenste Oplossing:
Als ik minimaal 115 euro teruggestort krijg
