Mijn Klacht:
Ik had netjes dag vantevoren afspraak geannuleerd en er is mij tijdens gesprek niks gezegd over annuleringskosten. Ze verwijzen naar hun zogenaamde voorwaarden maar ze had mijn emailadres verkeerd genoteerd dus ik bevestiging en voorwaarden dus helemaal nooit ontvangen.
Zeer slechte communicatie en service. Ga niet met OTL in zee mensen…krijg je echt spijt van
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelden van de rekening want ik heb tijdig genoeg geannuleerd en er is mij niks verteld over annuleringskosten.
