5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTL Nederland -Lekdetectie centrale over deze klacht.

5 jaren geleden - Geachte heer Feeburg, Bedankt voor uw reactie aangaande de uitgevoerde lekdetectie. We hebben u opdracht bekeken en kunnen u hierover het volgende mededelen. De opdracht is bij u op 14-10-2020 uitgevoerd en hierop heeft u ons op 14-10-2020 een e mail gestuurd met daarin u ontevredenheid omtrent de uitvoering van de lekdetectie. Hierop hebben wij u keurig uitleg gegeven van de opbouw van de factuur en u ook medegedeeld dat u de extra kosten van de betaling op factuur in mindering mag brengen als u de factuur dan zou betalen. Helaas is de betaling nog steeds niet voldaan door u. Ook spreek u van het tekenen voor de werkzaamheden en aanwezigheid en niet van de totaalprijs, dit is echter niet correct. U heeft wel degelijk getekend voor de werkzaamheden, aanwezigheid, totaal aan werkuren, en voor de extra kosten. Met u goedkeuren kunnen wij dit nogmaals aan u toesturen en bij deze klacht toevoegen zodat ook ander mensen op dit forum kunnen zien dat het niet helemaal is gelopen zoals u beweerd. Ook kunt u nog niet oordelen over de uitvoering en de inhoud van de lekdetectie en de uitkomst hiervan omdat u nog niet in het bezit bent van het rapport omdat u deze nog niet heeft ontvangen. Ook vinden wij het wel heel voorbarig dat u ook al op 14-10-2020 op deze site een klacht plaatst alvorens onze organisatie in de gelegenheid te stellen om het met u te kunnen regelen. U gewenste oplossing de extra kosten terug voor betaling op factuur hebben wij u immers al middels de email aangeboden te laten vervallen dus wij snappen niet wat de meerwaarde is geweest van deze klacht omdat wij immers u hebben aangeboden wat u vraagt als oplossing. U kunt ons natuurlijk altijd bellen om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke Groet.