Klacht: Snelheid Internet

StefanDupont op 06 september 2017 over Osmozis (WiFiCamping) in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Osmozis (WiFiCamping) heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 9 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Om een zo stabiel mogelijke netwerk te behouden, voor alle gebruikers op de camping, moet de breedband gedeeld worden. Deze technische beperking is niet alleen afhankelijk van Osmozis. We werken samen met het management van de camping, en de internet...

Categorie Vaste Telefonie
Status Opgelost
Datum 6 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Betalend internet genomen op camping Carpe Diem in Vaison la Romaine.
ik krijg steeds verbinding, maar de snelheid is belachelijk traag. nog geen 1mbps (Ookla speedtest). Schande dat hier voor moet betaald worden!

Gewenste Oplossing:

Snelheid moet omhoog!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Osmozis (WiFiCamping)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Osmozis (WiFiCamping) nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Osmozis (WiFiCamping) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Osmozis (WiFiCamping) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Osmozis (WiFiCamping)

Heeft op 09 september 2017 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om een zo stabiel mogelijke netwerk te behouden, voor alle gebruikers op de camping, moet de breedband gedeeld worden.

Deze technische beperking is niet alleen afhankelijk van Osmozis. We werken samen met het management van de camping, en de internet service providers om dit aspect te verbeteren.

Zodra de technologie het toelaat, zal Osmozis meer bandbreedte regelen ten behoeve van de gebruikers op uw vakantie verblijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM