Mijn Klacht:
Op 05 juli 2020 op camping in Epstein (F) internet gekocht bij Osmozis.
Voor € 48,- : 14 dagen voor 3 apparaten.
Aangemeld met mijn smartphone.
Zeer slechte verbinding in, c.q., in omgeving van caravan.
In omgeving van receptie wel verbinding.
Dus ’s avonds maar naar receptie….
Met mijn MacBook en smartphone van mijn echtgenote, was verbinding ook onmogelijk.
Heb ze op hun verzoek, via email, een Satisfaction Survey gestuurd, met daarin de melding van dit probleem.
Zal er ongetwijfeld geen reactie op ontvangen, gezien het aantal klachten, wat er bij jullie, klacht.nl al binnen is over Osmozis.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik minimaal € 40,- retour ontvang.
Heb toch af en toe bij de receptie mijn mails kunnen lezen en beantwoorden....
