Klacht: 2 boeken pakketen bestellen

Mvr van Leeuwen op 17 juli 2024 over Osingadejong in de categorie Algemeen, Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 17 juli 2024

Een klant ervaart problemen bij het bestellen van boeken voor mavo 4 bij Osingadejong. Ondanks een recente e-mail over de mogelijkheid om boeken te bestellen, blijkt het account geblokkeerd en is het aanmaken van een nieuw account niet succesvol. De klant uit frustratie over herhaaldelijke stress bij het bestelproces.

Mijn Klacht:

De vakantie staat voor de deur, en nog op het nippertje stuurt Osingadejong een mail.
Je kan je boeken bestellen!!!
Nou niet dus! Ik kan nergens de boeken voor mavo 4 bestellen want op magische wijze is ineens het account geblokkeerd.
Voor de ander moet ik zogenaamd een nieuw account aanmaken, maar zo leuk als het op het filmpje te zien is, zo werkt het dus helemaal niet. Er is nog geen jaar geweest dat ik zonder stress boeken heb kunnen bestellen. Wat een aanfluiting!!!!

Gewenste Oplossing:

TOTAAL NIKS!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Osingadejong
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Osingadejong

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Osingadejong nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mvr van Leeuwen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM