Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een trolley bij OrtoPrime besteld, is na lange tijd aangekomen was niet naar verwachting na melden van een retour na 3dagen een retourformulier ontvangen moest nog betalen voor retour (prima) nu zeggen ze dat ik het trolley heb gebruikt sturen van rare fotos en volgens hun is het niet mogelijk om mijn geld terug te krijgen omdat ik het schijnbaar heb gebruikt. op de fotos is duidelijk te zien dat het om montage fout gaat, nu moet ik 20euro betalen om het artikel terug te sturen en krijg mijn geld niet terug
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug


