Mijn Klacht:

Op 27 augustus 2020 via website www.originalcarparts.nl een bestelling geplaatst en via iDeal betaald. Op 28 augustus 2020 deze bestelling geannuleerd. De bestelling is blijkbaar ook geannuleerd aangezien het bedrijf nimmer heeft geleverd. Op 15 september 2020 een mail gestuurd met verzoek om het ten onrechte betaalde bedrag terug te betalen. Op 17 september 2020 mail terug ontvangen van dit bedrijf met excuses en de toezegging dat het bedrag terug betaald zal worden. Sindsdien niets meer gehoord. Op 29 december 2020 een mail verstuurd door gemachtigde. Een automatische ontvangstbevestiging ontvangen, maar sindsdien wederom niets gehoord. Gebeld, maar verwezen naar het e-mailadres. Wederom op 22 januari 2021 een mail gestuurd met verzoek om het geld alsnog terug te betalen. Wederom niets meer vernomen. Nu de klacht via Klacht.nl ingediend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer dit bedrijf het ten onrechte betaalde bedrag terug heeft betaald en excuses en uitleg geeft het kan dat er niet meer gereageerd wordt op mail en telefoon.