Klachtenbrief voor Organico Labs

[Naam]
[Adres]
[Postcode] [Stad]
[E-mail]

Organico Labs
[Adres]
[Postcode] [Stad]
[E-mail]

[Stad], [Datum]

Onderwerp: Beëindiging ongevraagde maandelijkse bezorging en betaling - Organico Labs

Geachte Heer / Mevrouw,

Op 19 maart ontving ik 2 potjes kurkuma en €45,95 is zonder mijn toestemming van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb slechts één potje kurkuma besteld en geen maandelijks abonnement afgesloten. Desondanks lijkt het een maandelijks terugkerend proces te zijn.

Volgens artikel 6:234 van het Burgerlijk Wetboek (BW), dient de handelaar mij duidelijk en begrijpelijk informatie te verstrekken over de belangrijkste kenmerken van de overeenkomst, waaronder de duur van de overeenkomst als deze van onbepaalde duur of langer dan één jaar is. Dat is in dit geval niet gebeurd, en volgens artikel 6:230m BW kan ik als gevolg daarvan een overeenkomst die tot stand gekomen is via internet, postorder, telefoon of verkoop buiten de verkoopruimte, binnen veertien dagen herroepen.

Daarom vraag ik u om onmiddellijk te stoppen met de maandelijkse bezorging en de betaling te annuleren. De onterechte afschrijving van 19 maart 2022, wil ik graag binnen veertien dagen na datum van deze brief retour ontvangen op mijn rekeningnummer [rekeningnummer].

Als er in de komende dagen geen actie wordt ondernomen, zal ik contact opnemen met de Nederlandse Consumentenbond voor inspectie en mogelijk verdere juridische stappen. Ook zal ik dit geval delen met mijn sociale netwerken en hen waarschuwen voor deze vorm van misleiding.

Ik vertrouw erop dat u deze brief serieus neemt en de noodzakelijke acties onmiddellijk neemt. Gelieve een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van deze verzendingen te sturen naar het bovenstaande adres of aan mijn e-mailadres.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]