Klachtenbrief voor Organico Labs

[Naam]
[Adres]
[Postcode en woonplaats]
[E-mailadres]

Organico Labs
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Bedrijfsplaats]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Bezwaar tegen onbevoegde incasso

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik schrijf deze brief als een formele klacht over een ongeautoriseerde incasso die onlangs op mijn bankrekening heeft plaatsgevonden. Op 25 maart merkte ik op dat er 27 euro van mijn rekening is afgeschreven door uw bedrijf, Organico Labs, zonder mijn kennis of toestemming.

Ik heb geen producten of diensten bij u besteld en ik heb ook niets van uw bedrijf ontvangen. Daarom is deze in rekening gebrachte betaling onjuist en onwettig volgens de Wet op het financieel toezicht (Wft) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Volgens Artikel 7:628b van het Burgerlijk Wetboek kunt u niet zomaar geld van mijn rekening afschrijven zonder een uitdrukkelijke overeenkomst. Ik betwist de transactie en verzoek u vriendelijk om de incasso ongedaan te maken en alle relevante gegevens met betrekking tot deze zaak te controleren.

Indien ik binnen 14 dagen geen antwoord van u ontvang, zal ik noodzakelijkerwijs verdere juridische stappen moeten ondernemen. Deze stappen kunnen ook een klacht bij de Autoriteit Financiële Markten en de Autoriteit Persoonsgegevens inhouden.

Ik zou graag willen benadrukken dat consumentenrechten niet mogen worden geschonden. Ik wacht op uw snelle actie om deze zaak op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

CC: Mijn Bank, Autoriteit Financiële Markten, Autoriteit Persoonsgegevens