Klachtenbrief voor Organico Labs

Onderwerp: Juridische claim - Onvervuld bestelling van het boek

[Naam],
[Adres],
[Postcode en Stad],
[Land].

Aan: Klantenservice, Organico Labs,
[Adres],
[Postcode en Stad],
[Land].

[Datum],

Geachte heer/mevrouw,

Middels deze brief wil ik een voorgenomen juridische klacht inzake een bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst communiceren, die tot op heden niet is vervuld. Ik heb een boek besteld via uw online platform, maar ik heb dit ondanks betaling en na het verstrijken van de beloofde levertijd, nog steeds niet ontvangen.

Conform de Wet van Verkoop op Afstand (Artikel 46d lid 1 en 2 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek), heeft een consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Daar mijn bestelling nog steeds niet voltooid is, oefen ik hierbij dit recht uit en vereis ik de onmiddellijke terugbetaling van het volledige bedrag dat aan u is betaald voor het genoemde boek.

Ik resererveer ook het recht om verdere juridische stappen te ondernemen onder Artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek in het geval dat mijn geld niet op tijd wordt gerestitueerd. Eveneens wil ik onder uw aandacht brengen dat de situatie in vraag mijn rechten als consument, zoals verbonden in het Consumentenrecht, schendt.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en actie met betrekking tot deze kwestie. Gelieve mij binnen 14 dagen na datum te voorzien van een volledige terugbetaling. Als alternatief bent u vrij om alsnog het boek te leveren indien mogelijk binnen dezelfde termijn.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Postcode en Stad]
[Uw Email]