Klacht: Zeer slechte service

Anita De BOCK op 22 december 2022 over Oranje Furniture Care in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 22 december 2022

Een klant van Oranje Furniture Care ervaart ernstige frustratie door de langdurige en onprofessionele service met betrekking tot zijn bankstel. Na bijna twee jaar van problemen, waaronder beschadigingen door spuiten en het niet ontvangen van nieuwe hoezen, voelt de klant zich genegeerd door het bedrijf, met inconsistentie in communicatie en excuses van het personeel.

Mijn Klacht:

Bijna 2 jaar bezig voor mijn bankstel inorde te krijgen.
Eerst verpesten ze het ,door 3x keer te spuiten, dan breekt het leer open en schilfertjes.
In september zou ik nieuwe hoezen krijgen ,nu wordt het al eind januari.
Wordt nooit gemailt of gebeld over informatie.
Ben het spuug zat ,al die onprofessionele telefonistes, die je proberen af te wimpelen.
Iedere keer hebben ze andere smoesjes.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw bankstel of schadevergoeding.
Ik heb bijna 3000 € betaald.
Ik wil de helft terug hebben, dan laat ik het elders reparen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oranje Furniture Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oranje Furniture Care nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anita De BOCK
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM