Klacht: Weigering van levering service

zakaria89 op 11 december 2020 over Oranje Furniture Care in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 11 december 2020

Een klant van Oranje Furniture Care heeft 200 euro betaald voor een service om vlekken op een hoekbank te laten reinigen, maar ervaart problemen met de levering van deze service. De klant meldt dat de communicatie slecht is en dat het bedrijf nu extra kosten vraagt, terwijl deze service eerder zonder problemen werd aangeboden. De klant beschouwt dit als oplichterij en is ontevreden over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben 200 euro betaald bij aanschaf van een hoekbank om voor een service om vlekken te laten reinigen. Oranjeservice doet elk jaar moeilijker hierove en vragen mij nu plotseling te betalen en beweren dat dit niet onder de voorwaarden valt. Dit terwijl het voorheen wel altijd kon. Ook gaat de communicatie heel slecht en wordt ik via e-mail aan het lijnje gehouden.

Ik vind dit een vorm van oplichterij. De klantenservice is echt verschrikkelijk en het kost ontzettend veel moeite om mijn vlekken te laten reinigen.

Gewenste Oplossing:

aken zonder gezeur en

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oranje Furniture Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oranje Furniture Care nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zakaria89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM