Mijn Klacht:
Mijn certificaat was niet meegeleverd bij de bestelling en heeft enige tijd geduurd voordat deze is opgestuurd. Hierdoor heb ik blijkbaar de klacht over de vlek niet binnen 3 dagen gemeld bij Oranje Furniture. Hierdoor heb ik geen recht meer op garantie. Ook wist ik niet waardoor de vlek was ontstaan en ook dit was een reden waarom er geen garantie gegeven werd. Vlekken van drank, eten en afscheiding van mens en dier vallen hier wel onder. Het zal dus hoogst waarschijnlijk iets van afscheiding van mens of dier zijn, maar dat had ik er dan direct bij moeten zetten. Kortom; er is een vlek, daar bel je voor maar je wordt niet geholpen. Echt slecht!
Gewenste Oplossing:
Ik heb een garantie afgesloten voor 5 jaar en hier ook voor betaald. Nu is er na 2,5 jaar een vlek en vervolgens wordt je niet geholpen!!! Ik wil gewoon dat de vlek verwijderd wordt!!
