Mijn Klacht:
Ik heb voor enkele honderden euro’s het pakket aangeschaft met de zogenaamde “garantie”
Hiermee kan ik mijn bank 5 jaar beschermen tegen vlekken doorzitten scheuren en beschadigingen.
Nu neem ik binnen deze 5 jaar contact op om vlekken te laten verwijderen en twee kussens te laten vullen ivm inzakken nu kon ik niet aangeven wat voor soort vlek het betrof(waardoor het is ontstaan). Wordt direct gemeld daar gaan we niks mee doen.! Niet eens proberen aangezien er al een man langs komt ivm met de verzakte zitting.mocht ik dit wel willen dan gaan zij mij hiervoor kosten in rekening brengen terwijl ik hier al voor heb betaald. dit vind ik echt schandalig en een service van niks ik ben dan ook zeer boos over deze behandeling.
Ik zal dan ook iedereen ontraden om deze zogenaamde garantie of “service” te kopen !
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een passende oplossing waarvoor ik gewoon betaald ben en dus ook recht op heb.
Dat wil zeggen dat er service geboden dient te worden en als na het proberen van de expert hier alsnog een vlek in blijft, dat het niet anders is maar dan is het tenminste geprobeerd zeker gezien het feit dat er al een monteurreiniger op mijn adres langskomt zijn er ook geen extra kosten te maken voor het bedrijf.
