Mijn Klacht:
De site 3x helemaal doorlopen (veel stappen), omdat de laatste stap steeds blijft hangen.
Dan krijg ik een mail waarin alle gegevens die ik net 3x ingevuld heb opnieuw opgevraagd worden, dus weer alles door gegeven.
3 mails en 1 maand verder gebeld.
Ze zien dat ze alles binnen hebben, maar niet gereageerd hebben ik weet ook niet waarom zegt de mevrouw.
Dan krijg ik een datumtijd doorgegeven die niet uitkomt (ik kon geen enkele voorkeur doorgeven).
3x gemaild voor een andere dag, geen enkele reactie.
Dan krijg ik een mail dat ze gewoon gaan komen en er kosten bijkomen als ik er niet ben!
Zit je dan met een tijdsvak van 8:00 tot 14:00 op een dag dat je niet kan.
Dit bedrijf heeft alleen interesse om geld te vangen bij de verkoop van de service, maar wil geen service leveren!
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon gebruik maken van de garantie die ik gekocht heb
(10)
