Mijn Klacht:

Verzekerd tegen overmatig plooiend leer, hiervan melding gemaakt tot 2 keer toe en evenzoveel met een kluitje in het riet gestuurd o.b.v. een paar foto’s

Het bankstel staat nu ruim 6 maanden en is gelijkmatig ingezeten door mij en mijn vrouw (respectievelijk 80 en 57 kg.)
De plooivorming is nog iets toegenomen en de zitkussens zijn een stuk zachter als in het begin waardoor je circa 10 cm inzakt en nog een zithoogte van circa 35 cm hebt, en dat is met mijn lengte van 1.87 oncomfortabel.
Bovendien wordt naar mijn idee door de sterke mate van inzakking het overmatig plooien van het leer versterkt en kun je direct na het opstaan de grootste plooi gewoon tussen duim en wijsvinger vastpakken; dit heb ik met al onze vorige leren bankstellen nooit gezien.
Ik vraag mij zelfs af of de banken wel zijn uitgevoerd met de opties pocketvering memoryfoam waar we voor hebben gekozen.
Hoe het ook zij; we zijn niet tevreden met het zitcomfort en de ontwikkeling qua leerplooien. Ik vermoed dat e.e.a. eerder moet worden gezocht in de vulling/vering van de zitkussens, dan dat het leer opgespannen dient te worden maar dat laat ik uiteraard graag aan de experts

Gewenste Oplossing:

1. Bezoek aan huis om situatie ter plaatse te beoordelen i.p.v. (no reply) standaard berichtjes te
sturen met (wederom) het verzoek om foto's te maken.
2. Onderzoeken of we wel de pocket vering uitvoering hebben ontvangen.
3. Leenbankstel leveren en bankstel ophalen voor reparatie
3. Zitkussen opvullen/ leer opspannen