Mijn Klacht:
Ik heb een bank gekocht bij Lowik slapen wonen Vriezenveen. Binnen een week heb ik de klacht gemeld in de winkel doordat er hout door de rugleuning en zitting van de longchair steekt. Lowik heeft Oranje repair na 5 weken ingeschakeld voor de beoordeling van de klacht. Ondertussen is de bank opgehaald door Lowik en was ik niet bij de beoordeling. Na een hoop moeite en valse beloftes heb ik het test rapport gekregen maar er worden onwaarheden verteld en alles wordt behandeld, behalve mijn daadwerkelijke klacht. Ik hen Oranje om antwoorden gevraagd maar deze mogen zij niet geven van Lowik wonen en slapen Vriezenveen geven zij aan. Mij inziens is Oranje dan geen onafhankelijke partij die de klacht objectief beoordeeld en is het een samenzwering tussen beide partijen om een ondeugdelijk product goed te praten zodat de klant de dupe ervan wordt.
Gewenste Oplossing:
De klacht objectief beoordelen en niet doen wat Lowik je in geeft om de klant te laten zitten met een ondeugdelijk product. Geef antwoord op de vragen. Jullie hebben immers een (objectieve) beoordeling gedaan.
(10)
