Klacht: Niet oplossen schade

Dennishelmink op 28 februari 2020 over Oranje Furniture Care in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 28 februari 2020

Een consument heeft eetstoelen en een eetkamerbank aangeschaft bij huus.nl, inclusief een all-in house service contract van Oranje Furniture Care. Ondanks dat schade door bijtsporen volgens de folder gedekt zou zijn, geeft het bedrijf aan niets te zullen doen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Vorig jaar eetstoelen en een eetkamerbank, allen Leatherlook, gekocht bij huus.nl met een all in house service contract voor 3 jaar van oranje furniture care.
Nou zitten er een bijtspoor in 1 van de stoelen en in de folder word duidelijk vermeld dat dit meeverzekerd is, maar ze zeggen niets te gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een oplossing komt. De stoel weer in de oude staat hersteld aangezien ik mij daarvoor verzekerd heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oranje Furniture Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oranje Furniture Care nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dennishelmink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM