Mijn Klacht:
Wij hebben 357,- Euro uitgegeven aan de all in house-service van Oranje. Pas als de bank bijna geleverd wordt, ontvang je de voorwaarden in een contract. In dat contract staat bijna niets wat onder de garantie valt. Bij de eerste vlek, als gevolg van overgeven van de kat, bellen wij en de vlek valt dus niet onder de garantie. De impregneerspray heeft dus helemaal niet geholpen en ook verwijdert Oranje niet de vlek. Wij hebben zelf bij de meubelmaker lederverf en antikrassen-verf gekocht, ter waarde van 60,- Euro. Aangezien wij geen ervaring hebben met het verwijderen van vlekken, is het ook nog eens heel slordig geworden.
Kortom: de impregneerspray biedt niet de bescherming die ze beloven en als je dan een vlek hebt, geven ze ook nog niet thuis. Ze komen niet na wat ze beweren.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terugkrijg!
(10)
