Matebr op 12 november 2020 over Oranje Furniture Care in de categorie Producten
Een klant van Protexx Premium XXL heeft gereclameerd over een bank die vies is geworden door huidvet, wat volgens hen onder de dekking valt. Ondanks het sturen van aanvullende informatie en een eerdere klacht van een andere klant, heeft Oranje Furniture Care geen reactie gegeven en de klacht niet in behandeling genomen.
Ik ben klant van Protexx Premium XXL. Heb gereclameerd omdat bank vies werd van huidvet. Zou wel onder de dekking vallen. Klacht wordt niet in behandeling genomen.
Nogmaals een mail gestuurd met informatie van een andere klant met dezelfde klacht die ze wel in behandeling hebben genomen. Geen enkele respons van Oranje furniture care ontvangen.
Als Oranje Furniture Care de klacht behandeld en de bank weer schoon wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oranje Furniture Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oranje Furniture Care nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
