lenavanremoortel op 21 november 2019 over Oranje Furniture Care in de categorie Producten
Een klant heeft problemen met het inschrijven voor de garantie van een lederen salon die recent is geleverd. Het servicenummer op het certificaat wordt niet geaccepteerd op de website, en telefonisch contact levert geen oplossing op, aangezien de klant alleen in de wacht wordt gezet zonder verdere hulp. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik heb maandag een lederen salon geleverd gekregen en wil me nu inschrijven ivm de garantie.
op de website wordt een nummer gevraagd,ik heb een servicenummer op het certificaat,maar dat wordt niet aanvaard!
een ander nummer vind ik niet.
ik heb ook telefonisch contact gezocht op het nummer 038081700 maar daar word ik op een muziekje geplaatst zonder verdere hulp.
wat kan ik nog doen?
l
hulp bij het juiste nummer om mij in orde te maken ivm de garantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oranje Furniture Care
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oranje Furniture Care nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
