Klacht: Samenvoegen spaarprogramma’s

Boze spaarder op 27 februari 2021 over OrangeBuddies in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant van OrangeBuddies uit zijn onvrede over de manier waarop spaarprogramma's worden samengevoegd. Na de overname van Spaarbron en de recente samenvoeging van Myflavours naar Enqueteclub, verliest hij zijn gespaarde saldo van het account met de lagere waarde. Hij beschouwt dit als onterecht en als een vorm van diefstal van zijn gespaarde geld.

Mijn Klacht:

Enkel jaren geleden nam OrangeBuddies de klanten van Spaarbron over. Accounts werden overgezet. Als je bij beiden een account had dan hield je alleen die met het hoogste saldo. Het andere was je gewoon kwijt. Vorig jaar hebben ze Myflavours overgezet naar Enqueteclub. Beiden zijn van OranjeBuddies. En weer hetzelfde truukje. Als je op beiden een account hebt dan hou je alleen die met de hoogste waarde en de andere ben je gewoon kwijt. Volgens mij heet dat gewoon diefstal. Ze pakken gewoon gespaard geld af.

Gewenste Oplossing:

Als de saldo's alsnog toegevoiegd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OrangeBuddies

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OrangeBuddies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boze spaarder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM