Mijn Klacht:
Per 1/9 zijn de kliksites nucash en myflavours vanwege strategische redenen samengevoegd. Op myflavours had ik een saldo van meer dan 7 euro en op nucash ongeveer 3 euro. Uiteindelijk blijkt dat er toch maar 3,74 als saldo is toegekend want door allerlei onduidelijke berekeningen bleek mijn saldo daar hoger dan op myflavours.
Onderstaand het antwoord wat ik heb gekregen:
Het saldo van MyFlavours wordt berekend zonder bonussen, zoals welkomstbonus, bonus voor het profiel invullen etc. Het saldo wat overbleef, was lager dan jouw NuCash saldo. In dat geval wordt het saldo helaas niet overgezet.
Mijn vraag is nu waar is het restant gebleven? Naar wie is dit toegegaan?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het gespaarde saldo van myflavours en nucash bij elkaar wordt opgeteld, dit zijn gespaarde kliks dus is ook voor gewerkt.
Verder wil ik weten waar de restanten blijven als wel het hoogste saldo blijft gelden, niet wie zijn die gelden gegaan?
(10)
