Klachtenbrief voor OrangeBuddies

[DATUM]

OrangeBuddies Media International BV
Piet Heinplein 50
2518 CH Den Haag
Nederland

Betreft: Inlogproblemen en verzoek tot verwijdering van Ladycashback-account

Geachte heer/mevrouw,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Ik schrijf deze brief om een probleem aan de orde te stellen dat ik ondervind met mijn Ladycashback-account, die onder uw bedrijf, OrangeBuddies, valt.

De afgelopen periode ben ik herhaaldelijk problemen tegengekomen bij het inloggen op mijn Ladycashback-account. Daarnaast lukt het mij ook niet om een nieuw wachtwoord aan te maken. Ik bevind me daarom in een moeilijke positie waarbij ik geen toegang heb tot mijn account en niet in staat ben dit zelf op te lossen. Ondanks mijn pogingen heb ik geen succesvol contact met u kunnen opnemen.

Als klant maken dergelijke problemen een toch al uitdagende situatie nodeloos ingewikkeld en frustrerend. In dit verband wil ik u wijzen op de relevante bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet die het recht van een klant waarborgen op toegang tot en correctie van hun persoonlijke gegevens.

Daarom wil ik met deze brief een formeel verzoek indienen om mijn Ladycashback-account definitief te verwijderen, aangezien ik hier zelf geen toegang meer tot heb.

Deze kwestie heeft mijn vertrouwen in uw dienstverlening ernstig geschaad en ik vertrouw erop dat u mijn bezorgdheid zult opnemen en passende maatregelen zult nemen om deze situatie op te lossen. Ik verzoek u dringend om een schriftelijke bevestiging te sturen zodra mijn account permanent verwijderd is.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW POSTCODE EN WOONPLAATS]