Mijn Klacht:
Sinds enkele maanden is mijn account geblokkeerd. Mijn inlogmethode verloopt via Facebook. Wanneer ik wil inloggen krijg ik de melding te zien dat de App niet actief is en de ontwikkelaar hiervan op de hoogte is.
In de tussentijd heb ik diverse mails gestuurd aan het bedrijf om het probleem uit te leggen, maar nul reactie hierop ontvangen (ook niet in mijn SPAM-box).
Uiteindelijk heb ik geprobeerd om de app te downloaden op mijn mobiel en via die weg in te loggen. Dat leek te lukken, maar binnen een mum van tijd werd ik constant uitgelogd en is mijn account geblokkeerd geraakt.
Graag zie ik een oplossing voor mijn probleem. Dit omdat ik ook inmiddels zo’n 30 euro aan cashback heb opgespaard die ik graag wil laten uitkeren.
Gewenste Oplossing:
Verhelpen probleem ofwel het uitkeren van mijn gespaarde cashback van zo'n 30 euro.
